عجمان- 3/2022/7 : تسلم الشيخ أحمد بن حميد النعيمي-ممثل صاحب السمو حاكم عجمان للشؤون الإدارية والمالية شهادات 7مواصفات دولية حصلت عليها دائرة الموارد البشرية لحكومة عجمان في مجال الموارد البشرية والجودة من المعهد البريطاني للمعايير BSI Group.
وأشاد سموه بحصول الدائرة على المواصفات الدولية واتباع أفضل الاستراتيجيات الرامية إلى تطبيق المعايير العالمية في كافة الممارسات التي تعزز الحوكمة وجودة الخدمات والعمليات بطريقة مثالية، لتحقيق أهداف الريادة في مجالات العمل الحكومي، وترجمة التوجهات الحكومية وتحقيق رؤية عجمان في الوصول الى حكومة متميزة.
و أكد راشد عبدالرحمن بن جبران السويدي-مدير عام دائرة الموارد البشرية أن حصول الدائرة على سبعة مواصفات دولية يعد إنجازا يضاف إلى سجل الدائرة و الذي جاء نتيجة للعمل الدؤوب الذي قام به فريق العمل لتحقيق كافة متطلبات و معايير المواصفات ، وتطبيق الأنظمة الإدارية الفعالة و الإلزام بالتحسين المستمر و المراجعة الدورية بهدف التطوير وتحقيق التميز في كافة المجالات.
و أشار إلى حرص الدائرة على نشر ثقافة التميز من خلال تبني وتطبيق أفضل الممارسات، و تحقيق أهدافها في إعداد و اعتماد السياسات العامة ذات العلاقة بالموارد البشرية الحكومية و العمل على ضمان حسن تنفيذها على الوجه الأمثل و تقييم نتائج التطبيق بما يتمشى مع رؤى الإمارة، و تقديم خدمات تتسم بالجودة العالية، تراعي احتياجات المعنيين و تسهم في تعزيز الأداء العام.
فقد حصلت الدائرة على مواصفة نظام إدارة الجودة 9001:2015 ISO والتي تسعى الى تعزيز مستويات جودة الخدمات المقدمة والارتقاء بها وفق أفضل المعايير العالمية وتحقيق رضا الموظفين و المتعاملين وتلبية احتياجاتهم والاستغلال الأمثل للموارد المتاحة فضلاً عن مراقبة مستوى الجودة وإدارة العمليات بكفاءة وفعالية.
وفي إطار سعي الدائرة نحو التعزيز من قدرات تخطيط القوى العاملة لديها والاستجابة بشكل أكثر فعالية للمتطلبات الحالية والمتوقعة لسوق العمل وبيئة الأعمال الدولية التي تطمح للتغيير باستمرار فقد حصلت الدائرة أيضاً على المواصفة الدولية لتخطيط القوى العاملة ISO30409:2016 والتي تقدّم جملة من الإرشادات وأطر التخطيط للكوادر الوظيفية، بما يحدث نقلة نوعية في التخطيط لاحتياجات الدائرة من رأس المال البشري.
وحرصاً من الدائرة على تطبيق أفضل ممارسات إدارة الموارد البشرية والحوكمة فقد طبقت الدائرة المواصفة العالمية ISO30408:
والتي تهدف تقديم إرشادات حول الأدوات والعمليات والممارسات التي يجب اتباعها في إدارة الموارد البشرية لضمان تحقيق مبادئ الحوكمة المختلفة والتي تشمل على التميز والكفاءة والمساءلة.
وتحقيقاً للهدف الاستراتيجي المتمثّل بـ “إدارة المعرفة بكفاءة وفعالية” فقد طبّقت الدائرة مواصفة نظام إدارة المعرفة ISO30401:2018 التي تهدف إلى خلق بيئة معرفية لصنع القرار بشكل أفضل وبوتيرة أسرع ودعم نمو وتطور رأس المال المعرفي بالإضافة إلى تبادل الخبرات المتخصصة وتعزيز وحفظ ومشاركة المعارف التي تمتلكها الوحدات التنظيمية في الدائرة والموظفين والاستغلال الأمثل لها.
وأولت دائرة الموارد البشرية اهتماماً كبيراً بتطبيق أنظمة إدارة الأزمات وعلى رأسها المواصفة الدولية لاستمرارية الأعمالISO22301:2019 ومواصفة إدارة المخاطر ISO31000:2018 لاسيما خلال جائحة كوفيد-19، وذلك لاستيعاب كافة السيناريوهات في مجال إدارة الأزمات والكوارث والطوارئ، مما أسهم في تخفيف المخاطر والحد من تعطل سير الأعمال وسرّع من وتيرة التعافي خلال وبعد الأزمة، كما هدفت المواصفتين إلى تحديد المخاطر ووضع الضوابط المناسبة لإدارتها وتبني نهج استباقي لخفض تأثير الحوادث لأدنى مستوى وضمان استمرارية الخدمات والأنشطة الأساسية خلال الأزمات.
كما تسعى دائرة الموارد البشرية باستمرار إلى تعزيز الأداء التشغيلي وتطبيق المعايير العالمية في التدريب والتطوير وإدارة الكفاءات وذلك من خلال حصولها على المواصفة الدولية لنظام الكفاءات والتدريب ISO10015:2019 والتي تهدف إلى تطوير أداء الموظفين ورفع مستوى انتاجيتهم، والارتقاء بمستوى الرضا الوظيفي، وتعزيز مبدأ الشفافية والوضوح عبر تحديد الاحتياجات التدريبية للموظفين وربطها بالكفاءات المطلوبة، وضمان جودة تصميم وتخطيط التدريب والتركيز على تنفيذ البرامج المتنوعة للتدريب.
