عجمان: 12-5-2025 أصدرت دائرة الموارد البشرية لحكومة عجمان التعميم رقم (5) لسنة 2025 إلى كافة الجهات الحكومية، حول قرارات ممثل صاحب السمو حاكم عجمان للشؤون الإدارية والمالية رقم (11) لسنة 2025 بتعديل القرار رقم (12) لسنة 2017 بشأن اللائحة التنفيذية لقانون الموارد البشرية في حكومة عجمان، ورقم (12) لسنة 2025 باعتماد نظام عمل اللجنة العليا للتظلمات.
ويأتي إصدار هذا التعميم انطلاقًا من اختصاصات الدائرة في تحديث وتطوير أنظمة الموارد البشرية الحكومية، ومواكبة التطورات الحديثة بما يعزز من كفاءة الأداء الحكومي، ويحقق توجيهات القيادة الرشيدة نحو رفع مستوى رضا الموظفين وتصفير البيروقراطية في الإجراءات الإدارية.
وتضمن القرار رقم (11) لسنة 2025 اعتماد حزمة من التعديلات على اللائحة التنفيذية شملت تنظيم التظلمات والشكاوى بشكل منفصل، وإعادة ضبط الإجراءات والمدد الزمنية المرتبطة بها بما يسهم في تسريع دورة التظلم وتحقيق العدالة الوظيفية. كما تم تقليص عدد من الخطوات الإجرائية وتبني التحول الرقمي الكامل لاستقبال التظلمات عبر النظام الإلكتروني الموحد لحكومة عجمان، إلى جانب استخراج مؤشرات أداء لقياس الالتزام بالمدد المقررة.
فيما يهدف القرار رقم (12) لسنة 2025 إلى تنظيم عمل اللجنة العليا للتظلمات من خلال نظام مستقل يضمن توحيد آليات النظر في التظلمات، وتسريع معالجتها ضمن مدد زمنية واضحة ومحددة، وبما يسهم في تعزيز العدالة المؤسسية. وقد تم إتاحة تقديم التظلمات للجنة العليا عبر المنصات الإلكترونية المعتمدة.
ودعت دائرة الموارد البشرية جميع الجهات الحكومية إلى الالتزام بمضامين التعميم وتنفيذ القرارات والتعديلات الواردة فيه، مؤكدة استعدادها لتقديم الدعم الفني والاستشارات اللازمة لضمان التطبيق الأمثل للأحكام الجديدة بما يحقق الأهداف المرجوة منها.
